di Giancarlo Zampini
settembre 2011
Grazie alla collaborazione della dirigente Alessandra Tofani e dell’assessore Vincenzo Mauro, siamo in grado di portare in evidenza il grande lavoro svolto dall’assessorato alle politiche sociali del comune di Quarrata. Un lavoro sordo, ignorato da chi sta bene di salute ed economicamente, ma che coinvolge la professionalità di tante persone e l’impegno, molto spesso di puro volontariato. Ci scusiamo se non saremo sufficientemente chiari, ma riportare in poco spazio quello che invece necessiterebbe di molte pagine è un’impresa difficile. Apprezzate la buona volontà, per qualsiasi chiarimento potete sempre rivolgervi agli uffici, dei quali riportiamo sedi ed orari.
Quando una singola persona o famiglie intere hanno problemi, di salute, economici, disabili, anziani, ecc, interviene sempre l’assessorato al quale ognuno può rivolgersi.
Il segretariato sociale. L’accesso al servizio sociale avviene mediante il segretariato sociale, che è la sede del “primo ascolto” e di accoglienza delle domande dei cittadini: in questo contesto vengono fornite informazioni e consulenze sui servizi sociali, assistenziali, educativi e sanitari del territorio. Il segretariato sociale viene svolto dalle assistenti sociali, che operano attraverso principi e metodi professionali. Dopo l’accesso avviene la presa in carico da parte del Servizio sociale. Il segretariato è aperto il Martedì dalle 9.00 alle 12.00 presso il distretto socio-sanitario di Via M.Polo e l’accesso è libero, senza appuntamento; con queste modalità a Quarrata si svolge dal mese di novembre 2006 e si forniscono di seguito i dati sugli accessi. Il numero degli utenti vanno dai 345 del 2007 ai 445 del 2010.
Interventi per famiglie e minori. Si tratta di interventi che integrano le risorse economiche a disposizione del nucleo familiare, con lo scopo di soddisfare i bisogni fondamentali del cittadino, al fine di promuoverne l’autonomia e favorire il superamento degli stati di difficoltà. Sono rivolti alle persone ed ai nuclei a rischio di esclusione sociale e/o di povertà e vengono erogati sulla base delle capacità economiche dei richiedenti e delle loro famiglie. Nel 2010 hanno usufruito dei contributi economici 230 famiglie e minori; le domande per il contributo affitto 283; banco alimentare 305 utenti; tre i prestiti sull’onore; riguardo i centri socio educativi per i minori gli utenti nel 2010 ammontano a 48. Negli anni l’attività dei centri è stata arricchita da interventi complementari, quali le esperienze laboratoriali (es. progetto Ritmondo), attività di sostegno alla genitorialità, percorsi di integrazione e di multicultura; da novembre 2010 è stato attivato il centro studi Il cerchio, per i ragazzi del biennio della scuola superiore.
Parallela a questa esperienza, si è sviluppata quella del progetto “Integra”, che, tramite percorsi di formazione a favore di donne, italiane e straniere, che non riuscivano a collocarsi nel mondo del lavoro, ha portato alla creazione di un laboratorio di sartoria (in un immobile di proprietà del comune) ed alla nascita (settembre 2010) di una cooperativa sociale, della quale le donne stesse sono socie ed imprenditrici. Gli utenti del Servizio educativo domiciliare nel 2010 sono stati 12, i minori inseriti in strutture 8.
Servizi di consulenza. Sportello Casa svolge attività di consulenza con lo scopo di aiutare i cittadini in cerca di un’abitazione in affitto, 440 il numero degli utenti, il più alto dal 2003. C’è poi lo sportello per stranieri che svolge attività di consulenza sulle materie dell’immigrazione e garantisce supporto per le principali procedure telematiche (rilascio/rinnovo permesso di soggiorno, ricongiungimenti familiari, cittadinanze, ecc.). Dal 2004 lo sportello svolge anche consulenza legale. Allo sportello accedono anche cittadini italiani prevalentemente per informazioni in merito ai rapporti di lavoro con i lavoratori stranieri: gli utenti nel 2010 sono stati 594, gli alloggi per l’emergenza abitativa 8, altri 5 sono in fase di recupero presso l’area ex macelli comunali.
Servizi per disabili. Dal marzo 2006 è stato aperto il centro semiresidenziale Panta rei, gestito dai Comuni di Quarrata, Agliana e Montale e dall’Azienda USL n. 3 di Pistoia, prima di allora non c’erano strutture sul nostro territorio. Gli altri centri come Casa di Alice, Piccolo Principe, Apr (ex Aias) Associazione Pistoiese per la Riabilitazione – si trovano a Pistoia. Gli utenti nel 2010 sono stati 45, quelli con assistenza scolastica 28, assistenza domiciliare 6, strutture residenziali per disabili 5, che hanno seguito il progetto di socializzazione Scacciapensieri 45, trasporto sociale 45. Al riguardo, da settembre 2005 il servizio viene svolto anche utilizzando il mezzo messo a disposizione gratuitamente da una ditta, grazie alla vendita di spazi pubblicitari; questo consente di abbattere i costi dei servizi.
Servizi per anziani. Si possono distinguere due tipologie di servizi: a) servizi di carattere assistenziale, che mirano al mantenimento dell’anziano nel proprio ambiente di vita, supportando il lavoro di cura dei familiari (centri diurni, assistenza domiciliare, telesoccorso, pasti a domicilio) o, quando la permanenza a casa non è più possibile, inserimenti in strutture a carattere residenziale, sia pubbliche che private convenzionate (RSA). b) Servizi per il tempo libero e la socializzazione (ginnastica dolce, soggiorni estivi, iniziative del Settembre a Quarrata, ecc.) che mirano alla prevenzione di fenomeni di isolamento e solitudine, che possono avere conseguenze anche patologiche. Nel 2010 sono stati 38 i ricoveri definitivi in RSA (Residenza Sanitaria Assistita); telesoccorso 3; assistenza domiciliare 21; sorveglianza anziani fragili 4; pasti a domicilio 10; ginnastica dolce 100; socializzazione Syntesis 84; centro diurno 11; vacanze anziani 86. Dal 2008 gli interventi a favore di anziani non autosufficienti vengono garantiti anche dal fondo regionale per la non autosufficienza, che integra le risorse comunali. Tale fondo è trasferito al Comune di Pistoia e gestito in maniera unitaria, come previsto dalla L.R. 66/2008, pertanto gli interventi attivati con il fondo non sono compresi in quelli sopra rendicontati.
Risorse economiche. Per dare un’idea delle risorse economiche impiegate nell’anno 2010 per gli interventi sopra descritti, si forniscono i seguenti dati economici, aggregati per aree di intervento:
Minori e famiglie: 887.693,47
Servizi di consulenza: 21.202,80
Servizi per disabili: 512.637,28
Servizi per anziani: 220.241,63
Altri interventi: 302.418.02
TOTALE: 1.944.418,02
Vincenzo Mauro: Assessore alle Politiche Sociali – Politiche della casa e del lavoro – Sviluppo Ecosostenibile. Riceve il Giovedì, previo appuntamento, dalle ore 12.00 alle ore 14.00 presso il Polo Tecnologico – Piazzetta Emanuela Loi (1° piano).
Per appuntamenti: 0573 771438 – 0573 771439. Mail: v.mauro@comune.quarrata.pt.it
Il Servizio promuove iniziative ed attività di sostegno per i diritti di tutte le persone (minori, adulti, anziani), che si trovano in situazioni di disagio economico, fisico, relazionale e sociale. Il segretariato sociale è un servizio informativo e di orientamento per tutti i cittadini, fornisce notizie ed informazioni sui servizi e sulle prestazioni sociali e socio-assistenziali esistenti sul territorio ed è attivo presso la Usl di Via Marco Polo n.70 – Quarrata, ogni Martedì mattina dalle ore 9,00 alle ore 12,00 senza necessità di appuntamento.
Alessandra Tofani: Responsabile.
e-mail: a.tofani@comune.quarrata.pt.it Tel. 0573 771440 Fax 0573 771436
Barbara Bellini: Servizi sociali. b.bellini@comune.quarrata.pt.it 0573 771 439
Annarita Bessi: Servizi sociali a.bessi@comune.quarrata.pt.it 0573 771 438
Cinzia Innocenti: Assistente sociale c.innocenti@comune.quarrata.pt.it 0573 771 444
Ulteriori indirizzi e-mail.
Servizi Sociali: Polo Tecnologico – Piazzetta E. Loi (piano 1) – Quarrata – Lunedì, Mercoledì e Venerdì dalle 9.30 alle 12.30. Martedì e Giovedì dalle 15.00 alle 18.00. servizi.sociali@comune.quarrata.pt.it
Sportello Stranieri: stranieri@comune.quarrata.pt.it a questo servizio fanno inoltre riferimento le assistenti sociali Barbara Frati (telefono 0573 771 437), Valentina Nasca (telefono 0573 72716 c/o il Distretto Socio Sanitario di Quarrata).
